- A maneira de fazer vem mudando ano a ano. Técnicas que davam certo no passado, hoje em dia não funcionam mais. Angariar contratos na área de saúde é uma arte, que precisa ser constantemente lapidada no sentido de nunca ficar obsoleta.
- Fora isto, as Operadoras de Planos de Saúde, estão cada dia mais preocupadas não só com a conquista de novos clientes, mas com a manutenção de seus usuários atuais. Nos dias de hoje muita gente adquire um plano, mas o volume de cancelamentos começa a assustar. A média de permanência de pessoas em planos de saúde, às vezes não chega a um ano. É muito mais fácil se manter um cliente que já adquiriu o plano e está satisfeito, do que se sair a busca de pessoas que nunca adquiriram o produto, e muitas vezes, trazem em sua bagagem, doenças e lesões pré-existentes.
- O elevado giro de pessoas começa com uma má venda, e continua com a falta de habilidade de enxergar os problemas, e oferecer uma alternativa para não se perder o cliente. Pagar comissões apenas sobre a angariação agravam ainda mais o quadro. |
