MEASUREMENTS - INDICADORES DE EFICIÊNCIA PARA PLANOS DE SAÚDE E SEGURADORAS. USE PADRÕES INTERNACIONAIS PARA MEDIR A PRODUTIVIDADE DA SUA EMPRESA. |
Objetivos |
Hoje em dia, todas as empresas de sucesso medem a sua produtividade através de indicadores. Não fique para trás. Utilize-se das mais modernas tecnologias para medir a produtividade de seu Plano de Saúde/ Seguradora. |
| Programa |
1. A importância no controle das compras
- Medicamentos ;
- Material médico e hospitalar;
- Laboratório;
- Outras compras.
2. Montagem de modelo de relatórios gerenciais à partir de lucros e perdas e objetivando a mensuração de performance
- Sinistro e comissões (fixo e variável);
- Custo administrativo (fixo e variável).
3. Os indicadores
- Quais são e como utilizá-los para medir a performance de sua empresa.
4. Controles de custos
- Medical Loss Ratio – Custo assistencial e receita bruta;
- Medical cost PMPM (grupo e individual);
- Operating expense loss ratio;
- Operating result;
- Cost PMPM;
- Group/Individual revenue earned PMPM;
- Group/individual weighted rate increase.
5. Controle de associados
- Membership;
- New members;
- Lost members(só para lembrar – quais as causas de perdas de associados);
- Group proposals number;
- Group proposal lifes.
6. Controles do Call center
- Calls received;
- Hold time;
- Denied services;
- (outros indicadores).
7. Controles de hospitais e/ou clinicas
- Admissions;
- Hospital days (paciente dia);
- Lenght of stay (normal e em UTI – suas conseqüências, etc). |
| Palestrante |
| CARLOS VICENTE MISCIASCI - Graduado em Administração, Finanças e Contabilidade, com mais de 30 anos de experiência em áreas afins. Experiência internacional em auditorias. Atuou como diretor em várias empresas multinacionais. Atualmente desenvolve atividade autônoma em empresas para avaliação de riscos e investimentos. |
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